Hello दोस्तों ! Accounting Seekho में आपका स्वागत है। आज का हमारा article Business Communication के बारे में है और इस article में हम जानेंगे Formal And Informal Communication In Hindi के बारे में, इससे पहले के article में हम अलग-अलग topics के बारे में समझ चुके हैं। आप उन article को भी पढ़ सकते हैं। आइये अब Formal And Informal Communication के बारे में जानने से पहले थोड़ा-सा यह जान लेते हैं कि Communication या संचार का क्या मतलब होता है?
Meaning Of Communication (संचार का अर्थ) –
Communication किसी business में बहोत ही important role play करता है। इसमें सूचनाओं का आदान-प्रदान एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में किया जाता है। इस प्रकार communication का अर्थ है कि एक व्यक्ति के विचारों, सूचनाओं, भावनाओं, को दूसरे व्यक्ति तक इस तरह पहुंचाना की वह इन विचारों को जान सके और उसे अच्छे से समझ सके। इस प्रकार कोई सन्देश (message) देने वाला व्यक्ति जिस तरह से जिस अर्थ में सन्देश देता है तो प्राप्तकर्ता (receiver) उसी अर्थ में उस सन्देश को प्राप्त करता है और उसी के अनुरूप व्यवहार करता है, message को वैसा ही समझता है जैसा कि भेजने वाले व्यक्ति ने भेजा है, और उस पर अपना Feedback (प्रतिपुष्टि) देता है तो यही communication (संचार) कहलाता है।
किसी भी organisation में Communication दो तरह से किया जाता है यानी जो भी बातचीत की जाती है, message या information एक-दूसरे से share करते हैं वो दो तरीके से करते हैं –
Formal Communication (औपचारिक संचार)
Informal Communication (अनौपचारिक संचार)
Formal Communication (औपचारिक संचार) –
ऐसा communication जिसमें हम organisation में रहते हुए team के साथ इस तरह से communicate करते हैं, information एक-दूसरे से share करते हैं जिससे company या organisation का goal achieve हो रहा है, product के improvement की बात हो रही है, ideas discuss किये जा रहे हैं, इस तरह की जो भी बातें होती हैं जो communication होता है, वह Formal Communication (औपचारिक संचार ) कहलाता है।
Formal Communication को हम Official Communication भी कहते हैं जिसका मतलब एक-दूसरे से communicate करने के लिए कुछ rules और regulations होते हैं जिसे सभी को follow करना होता है। इसमें बातचीत करने का एक systematic तरीका होता है। Organisation के main head से अगर आपको बात करनी है तो उससे नीचे के लोगों से पहले interact करना पड़ेगा, appointment लेनी होगी , ऐसे ही direct किसी से बातचीत नहीं कर सकते हैं। इस तरह इसमें organisation के goal क्या हैं? कैसे पूरा करेंगे? Product के बारे में बातचीत या यूँ कहें Official जो भी काम हैं सिर्फ इन्ही की बाते होती हैं।
Informal Communication ( अनौपचारिक संचार) –
Informal Communication जो होता है या किसी organisation से related नहीं होता है मतलब इसमें काम की बातें नहीं होती हैं gossip होती हैं, हँसी-मज़ाक होता है, या ऐसी हो normal बातें होती हैं, इनका काम से कोई relation नहीं होता है। यह Informal Communication किसी भी तरह का हो सकता है मतलब इसमें कोई direction या किसी rules को follow नहीं करना है जो बात हमें किसी दूसरे person से करनी ही वह हम उससे direct कर सकते हैं।
Informal Communication को Grapevine Communication भी कहा जाता है। Grapevine एक informal way है किसी भी business में communication करने के लिए। यह Internal भी हो सकता है और external भी।
दोस्तों आज के इस article में इतना ही,उम्मीद करता हूँ आपको Seven C’s Of Business Communication के बारे में समझ में आ गया होगा। इसे Facebook या Whatsapp के through अपने दोस्तों को भी Share करें। अगर आप Business Communication के और भी article को पढ़ना चाहते हैं जैसे Meaning Of Business Communication या What Is Communication Process? तो इस पर Click करके आप इसके बारे में भी अच्छे से समझ सकते हैं। अगर आपको कोई doubt है या कोई suggestion है तो आप मुझे नीचे comment करके भी बता सकते हैं।
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